富士通LIFEBOOK AH42/Dで、起動が遅くなったとサポート依頼がございました。
診断させて頂くと「５」キーが押された状態になっているため、起動が遅くなっていました。
さらに、詐欺ソフトに感染されています。
キーボード新品交換 及び、システムクリーンアップで作業完了。
問題なく動作していることを確認し作業終了。
一ヶ月以内に同じ現象がでれば、無償交換いたします。
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